よくある質問

Serviでチームを成長させるためのあらゆる疑問にお答えします。

  • Serviは、フードランニング、ドリンクのデリバリー、テーブルの片付けなどの繰り返しのタスクを軽減することで、サーバーが本当に重要なことに焦点を当てるのを可能にし、優れたサービスと顧客体験を向上させる新しい基準を設定します。

  • 直感的なホストモードにより、Serviはいつでもゲストをお迎えし、着席させることができます。

  • あらゆる規模のビジネスに対応するソリューションを提供します！

    詳細はこちら Servi＆Servi Mini
    詳細はこちら Servi Plus

  • Serviは世界規模で自動化ソリューションを提供しています。アメリカ、カナダ、韓国、日本、ヨーロッパ、シンガポールに拠点を持つServiは、反復的な作業を自動化し、横断的なサービスを強化することで、国際的なホスピタリティ・コミュニティにおいて大きな役割を果たしています：

    • レストラン

    • シニア・リビング・コミュニティ

    • カジノ

    • スタジアム

    • ゴースト・キッチン

    • ホテル

    そしてもっと！

  • コストは特定の条件によって異なる可能性があります。最適なレートを提供するために、貴社のビジネスに合わせて設計されたカスタムデプロイメントプランを作成するために協力いたします。

    Bear Roboticsチームのメンバーから折り返しご連絡いたします。

  • Bear Roboticsは、オプションを備えた自動化に関するすべてです。良いレンタル料金をお探しの場合でも、製品を直接所有したい場合でも、あらゆるタイプの購入プランがあります。

    Bear Roboticsチームメンバーが折り返しご連絡いたします。

  • お客様の成功を保証するために、以下のサービスを提供しています：

    • 設置およびマッピングサービス

    • ワークフロー・コンサルテーション

    • オンサイト/オフサイトのテクニカル・サポート

    • 最新のソフトウェア・アップデート

    • デイリー・メール・レポート

    • 1年保証（契約内容により異なる場合があります）

    *レンタル契約は国によって異なります。

  • 私たちは、あなたが飛躍するためにテストドライブを取る必要がある場合があることを理解します。そのため、わずかなインストール費用で28日間のデモ・サブスクリプションを提供しています。

  • もちろんです。さまざまな保証条件を提供しており、包括的なサブスクリプションや購入タイプをカバーしています。

    詳しくはお問い合わせください。

  • もちろんです。Serviのインストールとトレーニングのために、弊社のフィールドオペレーションチームが2〜3日間現地に滞在します。これにより、Serviが希望どおりに稼働し、サービスを提供できるようになります。

  • 設置プロセスは、スペースの大きさやロボットの数によって異なります。Bear Roboticsのフィールド・エンジニア・チームは、ワークフロー・プロセスが安定し、サーバーが100％満足することを確認するために、何度かサービスを提供しながら、お客様に寄り添います。

  • マッピング、分析、および即時のフィードバックを提供するために、Serviには高速のインターネット接続が必要です。心配しないでください−展開中にネットワークの品質を評価し、必要に応じてスタンドアロンのネットワークを提供します。

  • 各トレーの最大積載量は以下の通り：

    サービ：上段と中段のトレーは22ポンド／桶は55ポンド／全体は66ポンド

    Servi Mini：トップ・トレーは22ポンド／バスタブは55ポンド／全体は66ポンド

    長方形トレー付属品：幅16.7×長さ18.3（インチ）

    Servi Plus：1トレーあたり22ポンド、合計88ポンド

  • バッテリーは壁充電器を使用して充電されます。Bear Roboticsは、お客様の場所の標準的なプラグ要件を提供します。

  • Serviの平均バッテリー寿命は8〜12時間で、完全に充電するのに4〜5時間かかります。Serviはまた、動作の間にもう1回4〜6時間の運転をするために、ダウンタイム中に1〜2時間の急速充電が可能です！

    *Serviの実際の動作時間は使用状況に依存します。

  • そうだね！

  • はい、Serviは防水でこぼれにくいです。実際、ServiはそのためにNSFからの衛生認証を受けた唯一のロボットです。Serviを使用すると、こぼれても大丈夫です。実行中に拭き取る十分な時間があります。

  • ServiおよびServi Plusは、NSFによって地域の衛生およびコンプライアンス規範の認定を受けている。

  • もちろんですが、Bear Robotics社の製品に付属するアクセサリーは、ベア・ロボティクス社にしかありません。

    長方形のトレーが必要な場合は、Bear Roboticsチームメンバーがすぐに対応いたしますので、ご連絡ください。

  • Serviは高さ41インチ、幅17インチ。

    Servi Plusは高さ48インチ、幅21インチ。

  • 残念ながら、Serviは現在アウトドアに熱心ではありません。屋外でのサービスに関するアップデートがありましたら、お知らせします！

  • セルヴィはすべて同じ色ですが、ブランディングやカスタマイズのためにお勧めできるビニール・ラップ、ステッカー、デカールなどの素晴らしいオプションがあります。

私たちがカバーしていない質問がありますか？

ぜひご連絡ください！